Пожарная безопасность куда звонить
Перейти к содержимому

Пожарная безопасность куда звонить

  • автор:

Какие сведения сообщать во время звонка в пожарную охрану

Чем раньше сообщение о пожаре поступит в пожарную охрану, тем быстрее сотрудники МЧС среагируют и тем больше шансов на благополучный исход. Порой, огонь уже через 10 минут охватывает все находящиеся на его пути сгораемые материалы, переходя в объемную фазу. Поэтому от скорости реакции людей, присутствующих при пожаре, зависит успешность их эвакуации и быстрота тушения возгорания.

Что делать при пожаре: стандартные действия

Независимо от того, где застиг человека пожар – дома, в магазине, на работе – существуют общие правила, одинаковые для выполнения в любом месте. Последовательность действий, если обнаружены признаки пожара, а это:

  • возникновение дыма;
  • запах горелых материалов;
  • повышение температуры и пр., –
  1. Позвонить в пожарную охрану (101).
  2. Проинформировать руководство (если пожар случился на рабочем месте) и ответственное за ПБ лицо предприятия.
  3. Принять возможные меры по эвакуации людей, спасению ценного имущества, ликвидации огня (не рискуя при этом своей жизнью).
  4. При выходе из горящего помещения, следует обесточить электроприборы и плотно закрыть за собой дверь.

Важен каждый пункт этого алгоритма, начиная с первого – вызова пожарной охраны. Ни в коем случае нельзя растеряться и забыть сообщить важную информацию. Тот, кому никогда не приходилось вызывать пожарников, вряд ли точно знает, что именно нужно сообщить по телефону.

Что сообщить во время звонка в пожарную охрану

Позвонив по номеру 101, помните, важно сказать следующее:

  1. Полный адрес объекта, в котором обнаружено возгорание.
  2. Характеристика и назначение объекта:
    • жилая квартира;
    • подвал;
    • двор;
    • склад;
    • офис;
    • магазин и т. п.
  3. Воспламенение какого предмета стало причиной пожара – телевизор, машина, мебель, электроприбор.
  4. Свои имя, фамилию и контактный номер телефона.

При этом не спешите сразу бросать трубку – диспетчеру пожарной охраны могут понадобиться дополнительные сведения:

  • номер дома;
  • подъезд;
  • номер квартиры и этаж;
  • общая этажность здания;
  • при наличии домофона на подъезде – код для открытия двери;
  • какова опасность для людей и другая информация.

Как только звонок поступил в МЧС, команда сразу поднимается по тревоге и выезжает к месту происшествия. Дополнительные сведения диспетчер передаст пожарникам по рации, поэтому говорить по телефону нужно не торопясь, четко, соблюдая спокойствие.

После того, как разговор будет окончен, желательно встретить пожарную охрану, показав удобный подъезд к объекту.

По какому телефону звонить в пожарную охрану

Действующие на сегодня номера телефонов, по которым можно вызвать пожарную охрану, следующие:

  • 01 (действует только до 2017 г.);
  • 101;
  • 112 – экстренная служба, реагирующая на любое чрезвычайное происшествие, представляющее угрозу жизни и здоровью человека.

Звонок принимается с любого телефона – городского, стационарного; мобильного; уличного таксофона. Кроме этого, пожарная охрана примет как смс-сообщение, так и онлайн-обращение с официального сайта МЧС. Во втором случае данные вносятся в специальную форму на сайте, в первом же – сообщите те же сведения, что и при звонке.

Горячая линия МЧС

Министерство по чрезвычайным ситуациям (МЧС) является одной из аварийно-спасательных служб на территории Российской Федерации. Орган исполнительной власти осуществляет защиту населения от чрезвычайных ситуаций, а также ликвидацию последствий стихийных бедствий.

Телефон бесплатной горячей линии МЧС
Другие способы связи
По каким вопросам специалисты смогут помочь?
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Время ответа и компетентность специалистов

Случилось какое-то происшествие или есть желание внести предложения в работу территориального органа – следует обратиться к представителям аварийно-спасательной службы. Рассмотрим способы, доступные для соединения с оператором организации.

Телефон бесплатной горячей линии МЧС

Единым экстренным телефоном пожарной службы и спасателей является номер 101. В справочную Министерства по чрезвычайным ситуациям, можно обратиться, набрав +7 495 983 7901. Телефон доверия государственного органа состоит из такой комбинации цифр + 7 495 400 9999. Информация представлена на странице официального сайта организации – http://www.mchs.gov.ru/.

Доступен также номер отдела по работе с обращениями в административно-правовом направлении – 8 495 983 6559, телефон для регистрации входящих документов МЧС России: 8 495 983 6548, доб. 5354, 5015, а также отправка факса 8 495 624 1946. Получить актуальную информацию относительно доступных контактов можно перейдя во вкладку «Контакты» официального сайта МЧС.

Чтобы определить контакты, доступные в Краснодарском крае, необходимо заполнить поля в разделе «Справочник МЧС России». Для этого следует выбрать соответствующий вариант из предложенного списка. Перечень открывается при нажатии на поле для ввода информации.

Так телефон доверия в Краснодарском крае – +7861 268 6440. По нему можно связаться с представителями территориального органа МЧС РФ, выполняющего контроль отдела государственного пожарного надзора. Аналогичным способом можно определить номера для обращения к сотрудникам горячей линии МЧС Сочи.

Для жителей Москвы и области отведены такие контакты:

  • Телефон доверия +7 495 637 2222, +7 499 743 0272;
  • Территориального органа МЧС РФ по пожарной безопасности 637 5319, 542 2145, 542 2146.

Граждане Российской Федерации также обладают возможностью связаться с представителями МЧС и другими методами.

Другие способы связи

Для обращения в службу поддержки гражданами Российской Федерации по вопросам, связанным с чрезвычайными происшествиями, предусмотрены другие способы. К примеру, обращение можно направить в бумажном или электронном виде. Адрес государственного учреждения указан на официальном сайте – город Москва, проспект Театральный, 3, индекс 109012. Единым электронным адресом, который предназначен для получения информации о проведении независимой экспертизы, является – [email protected] .

Также написать сообщение можно непосредственно на официальном сайте МЧС. Для этого необходимо нажать кнопку «Обращения граждан», расположенную в верхней строке главной страницы. Затем следует выбрать ссылку «электронной форме», написать письмо и отправить.

Получить консультацию можно также с помощью групп социальных сетей в Twitter, Вконтакте, Фейсбук и Одноклассники. Обращения пользователей, направленные в службу МЧС России любым из доступных способов, рассматриваются специальным отделом, выполняющим административно-правовое управление территориального органа Российской Федерации. При анализе писем или устных заявлений гарантируется конфиденциальность. Исключение составляют ситуации, когда решение вопроса должно сопровождаться разглашением полученной информации. При этом гражданина предварительно ставят в известность о невозможности дать ответ без открытия определенных сведений.

Администрация территориального органа МЧС внимательно относится к запросам журналистов и стремится предоставить максимально качественные ответы. По этой причине требуется соблюдение определенного порядка подачи обращения. Подробная инструкция содержится на официальном сайте в разделе «Средствам массовой информации».

Отправить запрос можно на адрес электронной почты [email protected] . Время приема заявок 9:00 – 18:00. Получить подтверждение о получении письма можно, позвонив по специальному номеру 8 495 983 6854 или по факсу 8 495 983 6862.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Представители МЧС предоставляют ответы на вопросы связанные с деятельностью территориального государственного органа. Согласно закону РФ №59 (от 02.05.2006), все поступившие обращения обязательно проходят процедуру регистрации. Операция осуществляется в течение 3-х дней с момента принятия письма. Ответ направляется гражданину на электронный адрес, который был указан. Самые распространенные вопросы, а также ответы на них, публикуются на официальном сайте Министерства.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Служба поддержки не может ответить на вопросы, не входящие в поле компетентности Министерства. При возникновении таких ситуаций, обращение направляется в соответствующую инстанцию. Перевод вопроса может осуществляться на протяжении 7 дней, с момента регистрации обращения в первом государственном органе. Подобные манипуляции обязательно сопровождаются уведомлением гражданина о переадресации письма.

Если человек многократно обращался в Министерство с одним и тем же вопросом, при этом ему предоставлялся ответ в бумажном виде, тогда представители организации имеют право прекратить с ним переписку. Исключением составляют ситуации, когда гражданин указывает в новом письме какие-либо дополнительные факты или сведения.

Время ответа и компетентность специалистов

В клиентской службе поддержки работают только компетентные специалисты, они всегда готовы оказать помощь, принять жалобу или предложение. Обращения, направленные в Министерство письменно или по электронной почте, рассматриваются руководством на протяжении 30-ти дней с момента его регистрации.

Пожарная безопасность куда звонить

показать меню скрыть меню

  • Главная
    • Услуги по охране труда и пожарной безопасности
    • Товары по COVID-19
    • Хиты продаж
    • Скидки %
    • Разработка и изготовление по Вашему образцу
    • Средства индивидуальной защиты (СИЗ) и аптечки
    • Пожарное оборудование
    • Журналы
    • Знаки безопасности
    • Удостоверения
    • Плакаты
    • Стенды
    • Нормативная литература
    • Тактильные пиктограммы и оборудование
    • Уголки потребителя
    • Канцелярские товары
    • Схемы строповки и схемы движения по территории
    • Бланки
    • Ленты
    • Перекидные устройства (демосистемы) и карманы
    • Знаки и оборудование для перевозки опасного груза
    • О нашем центре
    • Штрафы по охране труда и пожарной безопасности 2022 г.
    • Партнеры
    • Работодатель обязан!
    • Вопрос / Ответ
    • Новости
    • Аккредитация

    Центр Охраны труда «PROVERKA23.RU»

    г. Краснодар, ул. Промышленная, д.74, оф.5
    Тел.8(962)870-04-64; 8(903)448-40-66
    e-mail: trud@proverka23.ru
    Сайт: www.proverka23.ru

    Центр охраны труда

    PROVERKA23.RU
    г. Краснодар,
    ул. Промышленная, д.74, оф.5
    Ваш город Краснодар?

    Выберите город

    ул. Промышленная, д.74, оф.5

    8 (962) 870-04-64 (магазин) Показать
    8 (903) 447-08-00 (услуги) Показать 8 (962) 870-04-64 (магазин) Показать 8 (903) 447-08-00 (услуги) Показать trud@proverka23.ru

    г. Краснодар, ул. Промышленная, д.74, оф.5

    показать меню скрыть меню

    1. Главная »
    2. Знаки безопасности »
    3. Вспомогательные знаки »
    4. Знаки «Пожарная безопасность» »
    5. Знак «При пожаре звонить 01 или 101 с мобильного телефона 112»

    Режим работы: 22.02 работаем до 16.00; 23.02 — не работаем

    НОВЫЕ ТРЕБОВАНИЯ С 2024 КО ВСЕМ ОРГАНИЗАЦИЯМ! ЧТО ПРОВЕРЯЮТ?

    Наша продукция

    • Товары по COVID-19
    • Хиты продаж
    • Скидки %
    • Разработка и изготовление по Вашему образцу
    • Средства индивидуальной защиты (СИЗ) и аптечки
      • Аптечки
      • Смывающие и обезвреживающие средства
      • Огнетушители
      • Кронштейны, крепления и подставки для огнетушителей
      • Комплектующие (запчасти) для огнетушителей
      • Щиты противопожарные
      • Ящики для песка
      • Инвентарь пожарный
      • Рукава пожарные
      • Соединительные головки, заглушки и переходники
      • Комплекты журналов
      • Журналы COVID-19
      • Журналы, которые должны быть во всех организациях, независимо от вида деятельности
      • Журналы для строительных организаций
      • Журналы для организаций общественного питания
      • Канцелярские товары для журналов
      • Журналы по электробезопасности
      • Журналы, необходимые в зависимости от вида деятельности и работ
      • Журналы по ГО, ЧС и антитеррористической защищенности
      • Журналы по безопасности дорожного движения (БДД)
      • Медицинские журналы
      • Журналы, применяемые в кадровом и общем делопроизводстве
      • Журналы для организаций, занимающихся охранной деятельностью
      • Бухгалтерские журналы
      • Журналы, применяемые в процессе обслуживания, ремонта и эксплуатации тепловых энергоустановок
      • Журналы для ЖД транспорта
      • Журналы для СЭС
      • Журналы для предприятий оптовой и розничной торговли
      • Журналы для промышленных предприятий
      • Журналы для предприятий газовой отрасли
      • Журналы для АЗС и АЗГС
      • Журналы для предприятий сельскохозяйственной отрасли
      • Журналы по экологии
      • Журналы для образовательных учреждений
      • Журналы для таможенной службы
      • Журналы для вооруженных сил
      • Журналы для детских садов
      • Журналы по виноделию
      • Знаки по COVID-19
      • Адресные таблички
      • Знаки пожарной безопасности
      • Запрещающие знаки
      • Эвакуационные знаки
      • Предписывающие знаки
      • Предупреждающие знаки
      • Указательные знаки
      • Знаки медицинского и санитарного назначения
      • Знаки по электробезопасности
      • Вспомогательные знаки
      • Знаки для строительных организаций
      • Знаки для общественных мест
      • Комбинированные знаки
      • Фотолюминесцентные эвакуационные знаки
      • Фотолюминесцентные знаки пожарной безопасности
      • Фотолюминесцентные знаки медицинского и санитарного назначения
      • Категории пожароопасности
      • Знак на ножке
      • Знаки для автотранспорта
      • Водоохранные знаки
      • Безопасность на воде
      • Знаки для буровиков
      • Знаки по непроизводственному травматизму на жд транспорте
      • Знаки для газопроводов СТО Газпром
      • Плакаты COVID-19
      • Охрана труда
      • Пожарная безопасность
      • Безопасность в строительстве
      • Безопасность на автотранспорте
      • Электробезопасность
      • ГО, ЧС, Антитеррористическая безопасность
      • Общественное питание
      • Сварочное производство
      • Нефть и нефтепродукты
      • Агитационные
      • Безопасность на воде
      • Охрана труда
      • Пожарная безопасность
      • Антитеррористическая безопасность
      • Гражданская оборона и ЧС
      • Первая помощь
      • Общественное питание и пищевое производство
      • Электробезопасность
      • Строительство
      • Газовое хозяйство
      • Машины, механизмы, инструмент
      • Сварочные работы
      • Сосуды работающие под давление
      • Транспорт
      • Экология
      • Безопасность на воде и в аквапарке
      • Для детей
      • Литература для уголка потребителя
      • Пожарная безопасность
      • Электроэнергетика и электробезопасность
      • Строительство. Проектирование. Производство строительных материалов
      • Гражданская оборона и Чрезвычайные ситуации
      • Литература для медицинских учреждений
      • Общие и межотраслевые требования охраны труда
      • Подъемные сооружения
      • Газ, нефть, химия
      • Газовое хозяйство
      • Транспорт
      • Сварка и термообработка
      • СанПиН, ГН, СП
      • Жилищно-коммунальное хозяйство
      • Книги
      • Тактильные пиктограммы и таблички с шрифтом Брайля
      • Тактильные пиктограммы
      • Беспроводная система вызова помощи
      • Тактильная плитка
      • Противоскользящая лента
      • Тактильные наклейки
      • Тактильные мнемосхемы
      • Схемы движения по территории
      • Прочие Схемы строповки и складирования грузов
      • Знаковая сигнализация и таблица весов
      • Бланки для транспорта
      • Бланки по охране труда, электробезопасности, промышленной и пожарной безопасности
      • Бланки по делопроизводству, кадровой работе и бухгалтерскому учету
      • Медицинские бланки
      • Бланки по виноделию
      • Сигнальная лента
      • Оградительная лента
      • Маркировочная лента
      • Ленты по COVID-19
      • Перекидные системы настенные (демосистемы)
      • Перекидные системы настольные (демосистемы)
      • Карманы
      • Таблица с кодом ООН
      • Табло класса опасностей
      • Знаки безопасности

      Знак «При пожаре звонить 01 или 101 с мобильного телефона 112»

      Вспомогательные знаки используются в качестве самостоятельного знака, либо в качестве дополнения к основному знаку.

      Таблички с поясняющими надписями используются в качестве самостоятельного знака, либо в качестве дополнения к основному знаку безопасности.

      Знаки пожарной безопасности изготовлены согласно ГОСТ Р 12.4.026-2015 и предназначены для обозначения мест нахождения средств противопожарной защиты и средств оповещения о возникновении пожара.

      Табличка «При пожаре звонить 01 или 101. С мобильного телефона 112» предназначена напомнить главные номера пожарной службы с мобильного или городского телефона.

      Знак представлен в нескольких вариантах исполнения:

      • Самоклеящаяся пленка, изображение на знаке – шелкотрафаретная печать ультрафиолетовыми чернилами;
      • Пластик (ПВХ толщиной 2 мм), изображение на знаке – шелкотрафаретная прямая печать ультрафиолетовыми чернилами. Знак имеет отличную устойчивость к воздействиям внешней среды;
      • Алюмокомпозит (толщина 3 мм), изображение на знаке – шелкотрафаретная прямая печать знака на Алюмокомпозите ультрафиолетовыми чернилами. Знак имеет отличную устойчивость к воздействиям внешней среды, даже к агрессивным.

      Знаки безопасности по видам применяемых материалов могут быть световозвращающими или фотолюминесцентными.

      Светоотражающие знаки безопасности выполняют из светоотражающих материалов. Такие знаки зрительно воспринимаются светящимися при освещении их поверхности лучом света и несветящимися — при общем освещении. Светоотражающие знаки безопасности следует устанавливать в местах, где отсутствует освещение или имеется низкий уровень фонового освещения (менее 20 лк по СНиП 23-05). Светоотражающий материал служит для повышения видимости указателей, когда свет попадает на светоотражающий элемент, он почти полностью возвращается обратно к источнику (свет фар автомобиля или электрический фонарь).

      Фотолюминесцентные знаки безопасности (ФЭС) выполняют из фотолюминесцентных материалов, воспринимаются светящимися в отсутствие источника света. Фотолюминесцентные знаки безопасности следует применять там, где возможно аварийное отключение источников света, а также в качестве элементов ФЭС для обеспечения самостоятельного выхода людей из опасных зон в случае возникновения аварий, пожара, чрезвычайных ситуаций, также применяются в особо сложных условиях (например, в шахтах, туннелях, аэропортах и т.п.)

      Знак светится в темноте постоянно, без снижения светонакапливающих свойств материала. Это происходит за счет присутствия в составе материалов люминофоров – веществ, способных очень быстро накапливать энергию, получаемую от источников естественного или искусственного освещения, а затем длительное время ее излучать, испуская световой поток, видимый человеком в темноте. Материал не содержит фосфора, радиоактивных и других токсичных веществ, которые могут причинить вред здоровью человека.

      Для выбора материала в характеристике «Материал» нажмите на значок ▼

      Как получить консультацию в органе государственного пожарного надзора

      У лиц, деятельность которых тем и ли иным образом связана с обеспечением противопожарного режима на объектах защиты, возникает масса вопросов, касающихся правильного выполнения (применения) требований пожарной безопасности и нормативных документов по пожарной безопасности. Но не только указанная категория лиц, а также обычные граждане зачастую нуждаются в квалифицированном разъяснении вопросов, связанных с пожарами и пожарной безопасностью.

      Кто-то ищет ответы в интернете, кто-то обращается к услугам знакомых из сферы пожарной безопасности. Некоторые привлекают специалистов по пожарному аутсорсингу.

      При этом существует простой, бесплатный и надежный способ получить ответы на возникшие вопросы в области пожарной безопасности — это обратиться в орган государственного пожарного надзора (далее — орган ГПН) с просьбой предоставить консультацию. Мы считаем этот способ надёжным, потому что куда логичнее обратиться за разъяснением к тем, кто впоследствии придет к вам с проверкой, чем к сторонней организации. Понятно, что вопрос вопросу рознь, и иногда одной консультацией в органе ГПН проблему решить не удается, но как минимум на начальной стадии ее решения в орган ГПН обратиться стоит.

      В данных нормативных правовых актах сказано, что должностное лицо контрольного (надзорного) органа (в нашем случае это орган ГПН) по обращениям контролируемых лиц и их представителей осуществляет консультирование.

      Консультирование проводится в части разъяснения вопросов, связанных с организацией и осуществлением федерального государственного пожарного надзора и обеспечения пожарной безопасности, а также разъяснения прав и обязанностей контролируемых лиц.

      Консультирование может осуществляться по телефону, посредством видео-конференц-связи, на личном приеме либо в ходе проведения профилактического мероприятия, контрольного (надзорного) мероприятия.

      Организация и порядок проведения органами ГПН внеплановых контрольных (надзорных) мероприятий, предусмотренных ФЗ № 248

      Консультирование проводится в устной форме, за исключением случаев, когда контролируемое лицо письменно заявляет о направлении ему письменного ответа. При получении такого письменного обращения орган ГПН должен подготовить и направить письменный ответ в течение 30 дней со дня его регистрации.

      При поступлении 10 однотипных обращений контролируемых лиц и их представителей консультирование может осуществляться посредством размещения на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» письменных разъяснений, подписанных уполномоченным должностным лицом органа ГПН.

      При осуществлении консультирования должностное лицо органа ГПН обязано соблюдать конфиденциальность информации, доступ к которой ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      Также важно понимать, что в ходе консультирования не может предоставляться информация, содержащая оценку конкретного контрольного (надзорного) мероприятия, решений и (или) действий должностных лиц органа ГПН, иных участников контрольного (надзорного) мероприятия, а также результаты проведенных в рамках контрольного (надзорного) мероприятия экспертизы, испытаний.

      Информация, ставшая известной должностному лицу органа ГПН в ходе консультирования, не может использоваться органом ГПН в целях оценки контролируемого лица по вопросам соблюдения обязательных требований.

      Консультирование осуществляется без взимания платы.

      С порядком предоставления консультаций можно ознакомиться на информационных стендах в помещениях органов ГПН и официальных сайтах территориальных органов МЧС России, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

      Как правило для организации консультирования в органе ГПН разрабатывается график приема граждан, который утверждается начальником органа ГПН и размещается на информационном стенде в органе ГПН в доступном для граждан месте. Записаться на консультацию можно по телефону органа ГПН.

      В завершении статьи еще раз напомним ее основные моменты. Мы рассказали на основании каких нормативных правовых актов органы ГПН обязана осуществлять консультирование, как попасть на консультацию, как получить письменный ответ по итогам консультации, а также какие особенности необходимо учитывать при консультировании. Надеемся данный материал поможет нашим читателям в решении спорных и сложных вопросов, связанных с обеспечением пожарной безопасности их объектов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *